Zasílání reklamací

01.6.2020

Vážení klienti,

od data 15.6.2020 z důvodu změny logistiky se mění zaslání reklamací. Pokud máte reklamaci, prosím tuto nikde nezasílejte, ale informujte nás mailem na adresu kancelar@euro-trade.eu na tuto skutečnost spolu se  reklamačního potokolu s popisem závady. V případě, že bude třeba reklamaci zaslat k posouzení výrobci, reklamovaný produkt připravíte k přepravě a dopravu objedná naše společnost.

 

01.6.2019

 

Vážení klienti,

 

Z důvodu stěhování skladu a změny logistiky počínaje dnem 28.6.2019 prosím zasílejte případné reklamace na adresu:

 

GLS Depo Ostrava

Frýdecká 708/462

Ostrava Kunčice

 

O zaslání reklamace nás informujte mailem na adrese kancelar@euro-trade.eu, slovenští klienti na kancelaria@euro-trade.eu, v předmětu reklamace uveďte, co reklamujete (např. kočárek Rapid červený), a DŮLEŽITÉ – součástí e-mailu musí být kopie reklamačního protokolu  s popisem závady.

 

Součástí zasílané reklamace musí být vyplněný záruční list, kopie dokladu o koupi a řádně vyplněný reklamační protokol s popisem závady. V případě, že tyto doklady nebudou součástí zasílané reklamace, nebudeme garantovat vyřízení v zákonné lhůtě.

 

Reklamace, které budou zaslány jinam než na výše uvedenou adresu, nebudou přijaty a vrátí se Vám zpět.

 

Děkujeme za pochopení.